Services
Stillstand kostet. Service schützt. Unser Service‑ und Supportteam steht Ihnen 7×24×365 zur Seite, per Fernwartung oder direkt vor Ort. Schnell, zuverlässig und mit Engineers, die Ihre Anlage wirklich verstehen.
Autexis als Ihr Servicepartner
Rund‑um‑Service für Ihre Anlagen
Wenn jede Minute zählt, sind wir zur Stelle. Bis zu 7×24×365 Bereitschaft.
Unser Engineering-Team hilft per Fernwartung oder kommt direkt vor Ort. Dabei betreuen wir Anlagen und Lösungen über den gesamten Betrieb hinweg. Das gilt in der Automation ebenso wie in der Digitalisierung.
Mit individuellem SLA, 1st, 2nd und 3rd Level Support und langjähriger Anlagenkenntnis. Pragmatisch, kundennah und in Swiss Quality umgesetzt.
Warum Unternehmen auf Autexis setzen
Vier Gründe für unseren professionellen Service
1
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktionszeiten, klare Eskalationswege und erfahrene Engineers reduzieren Stillstände auf ein Minimum. Denn per Fernwartung sind wir in Minuten auf Ihrer Anlage oder in Ihrer Applikation.
Fundiertes System- und Anlagenwissen
Keine Callcenter. Keine Umwege. Sie sprechen direkt mit Engineers, die Ihre Anlage und Ihre Prozesse kennen.
2
Sicherheit und Compliance
Abgesicherte Fernzugriffe, regelmässige Wartung und Systemchecks sowie klare Verantwortlichkeiten schützen Ihre Systeme und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.
3
Planbare Kosten
Individuelle SLAs ersetzen teure Einzeleinsätze und schaffen Budgetsicherheit.
4
Unser Angebot
Servicebausteine für Automation und Digitalisierung
Von der Störungsbehebung bis zur langfristigen Anlagenbetreuung. Individuell kombinierbar für Ihre Automationsanlage und Ihre Digitalisierungslösung.
Bereitschafts-Vertrag
Garantierte Verfügbarkeit des Engineering-Teams in definierten Zeitfenstern. Für Automation und Digitalisierung, damit im Bedarfsfall keine Zeit verloren geht.
Support-Vertrag
Pikettdienst
Bis zu 7×24×365 erreichbar. Mit individueller Pikettnummer pro Bereich für den Notfall, damit Stillstandzeiten gegen Null gehen.
Wartungsvertrag
Ihre Digitalisierungslösung bleibt aktuell und stabil. Updates, Patches und Sicherheitsmanagement für MES-Standardmodule. Wartung und Weiterentwicklung für Ihre individuelle Gesamtlösung. Schnittstellen, Stabilität und Performance dauerhaft im Griff.
Service, der Ihre Produktion schützt
Wenn jede Minute zählt, sind wir da. Services und Support für Automationsanlagen und Digitalisierungslösungen. Von Ingenieuren, die Ihre Systeme kennen.
